logo

Provozovatel

Pozdrav od Ježíška, s.r.o.
Sídlo: Na Míčánce 2540/36, Dejvice, 160 00 Praha
Identifikační číslo: 09472428
Daňové identifikační číslo: CZ09472428
Telefon: +420 228 229 867
Adresa elektronické pošty: jezisek@hovorodjeziska.cz
Adresa pro doručování: Na Míčánce 2540/36, Dejvice, 160 00 Praha
(dále jen „Prodávající“).

1. Úvodní ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „Smlouva“) uzavírané mezi Prodávajícím a další osobou (dále jen „Kupující“) prostřednictvím internetového obchodu Prodávajícího ohledně zboží a souvisejících služeb vymezených v odst. 2 tohoto článku. Internetový obchod je Prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.hovorodjeziska.cz (dále jen „Webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „Webové rozhraní obchodu“).
  2. Na webové stránce Kupující objednává telefonický hovor “Hovor od Ježíška” (dále jen “Hovor”). Kupující rozhoduje o jménu volaného a dalším obsahu tohoto hovoru. Kupující prostřednictvím prostředku komunikace na dálku na Webové stránce vyplní objednávku (dále jen „Objednávka“) a provede platbu v souladu s těmito Obchodními podmínkami. Prodávající zajistí provedení telefonického hovoru v Kupujícím zvolený termín na zadané telefonní číslo.
  3. Komunikace probíhá elektronicky prostřednictvím veřejné sítě internet. Komunikace prostřednictvím prostředku komunikace na dálku (zpravidla chytrým telefonem, tabletem nebo počítačem) je zpoplatněna příslušným poskytovatelem datového připojení, se kterým má spotřebitel uzavřenou smlouvu.

2. Uzavření kupní smlouvy

  1. Pro objednání Hovoru Kupující: 1) zadá jméno volaného, jeho pohlaví a věk, 2) zadá, za co má Ježíšek pochválit, 3) zadá, za co má Ježíšek pokárat, 4) vyplní další potřebné údaje pro vyřízení objednávky (požadované datum a čas, telefonní číslo volaného, e-mailovou adresu sloužící k potvrzení objednávky a platby, způsob úhrady kupní ceny).
  2. Před zasláním Objednávky Prodávajícímu je Kupujícímu umožněno zkontrolovat údaje, které do Objednávky Kupující vložil, a případně tyto údaje změnit.
  3. Objednávku odešle Kupující Prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Přejít k platbě“.
  4. Smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím je uzavřena v okamžiku, kdy je Prodávajícímu doručena kompletní Objednávka a potvrzení o platbě. Za kompletní objednávku se považuje objednávka obsahující všechny povinně vyplňované údaje, včetně identifikace objednávaného zboží, kupní ceny, způsobu úhrady kupní ceny. Podmínkou platnosti Objednávky je seznámení se s těmito Obchodními podmínkami na webové stránce a potvrzení Kupujícího o tom, že se s těmito Obchodními podmínkami seznámil.
  5. Bude-li doručena kompletní Objednávka a potvrzení o platbě, naplánuje Prodávající na stanovené datum a čas telefonní hovor. Hovor bude ve stanovený den a hodinu proveden a zákazník bude o jeho provedení informován e-mailem.
  6. Pokud Objednávka nebude kompletní, nebo nebude doplněna o potvrzení o provedené platbě nejpozději do 3 dní od okamžiku doručení Objednávky, pak Prodávající Objednávku nenávratně smaže.
  7. Veškerá prezentace Hovoru umístěná ve Webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto Hovoru. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

3. Cena hovoru a platební podmínky

  1. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o Hovoru, a to včetně uvedení ceny Hovoru. Ceny Hovoru jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny Hovoru zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve Webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost Prodávajícího uzavřít Smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
  2. Cenu Hovoru může Kupující uhradit Prodávajícímu přímo prostřednictvím online platebních nástrojů, přičemž potvrzení o provedené platbě bude doručeno na e-mail, který Kupující uvede v Objednávce.
  3. Závazek Kupujícího uhradit Cenu Hovoru je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet Prodávajícího.
  4. Cena Hovoru je splatná do 3 dnů od uzavření Smlouvy. Kupující je povinen uhrazovat Cenu Hovoru společně s uvedením variabilního symbolu platby.

4. Provedení hovoru

  1. Pro provedení Hovoru Prodávající využívá veřejnou telefonní síť v ČR a autonomní technologii pro vedení hovoru.
  2. Hovor je dostupný pouze pro telefonní čísla s předvolbou “+420” registrovaná u českých operátorů.
  3. Za provedený se považuje Hovor, který adresát přijal na zadaném telefonním čísle. Za provedený se dále považuje Hovor, který byl adresátem opakovaně odmítnut, či dané telefonní číslo neexistuje nebo je nedostupné, a Kupující nevyužil možnosti jeho opravy.

5. další práva a povinnost smluvních stran

  1. Prodávající nenese odpovědnost za obsah hovoru definovaný Kupujícím.
  2. Prodávající neodpovídá za vady, které jsou mimo rozsah jeho působnosti, zejména v přenosové části sítě internet, v síti mobilního operátora nebo v prostředku komunikace na dálku Kupujícího. Prodávající dále výslovně neodpovídá za provedení plateb.
  3. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
  4. Kupující plně odpovídá za jím definované vstupy do telefonního hovoru.
  5. Kupující se zavazuje k tomu, že jeho vztah k volanému spadá do jedné z následujících kategorií:
  6. Kupující se zavazuje nezneužívat Webovou stránku k šikanózním účelům nebo jednáním vyvolávající podezření možného trestněprávního postihu nebo porušujícím dobré mravy či občanské soužití nebo lstivým účelům. Kupující bere na vědomí, že jednání, které je v rozporu s přechozí větou tohoto bodu, může vyvolat postih jeho osoby.
  7. Prodávající je oprávněn odmítnout provedení Hovoru dle svého uvážení, zejména však v případech, kdy Hovor obsahuje urážlivý, hanlivý či jiný text, který je v rozporu s dobrými mravy a/nebo veřejným pořádkem, nebo má-li za to, že porušuje osobnostní práva třetích osob. V případě, že hovor porušuje práva třetích osob (například osobnostní práva), pak Kupující odpovídá za veškerou takto způsobenou škodu (majetkovou i nemajetkovou újmu).
  8. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
  9. Reklamaci Hovoru v případě vadného plnění (zejména v případech neprovedení hovoru) může Kupující uplatnit na e-mailu: jezisek@hovorodjeziska.cz.

6. Ochrana osobních údajů

  1. Osobní údaje Kupujícího, který je fyzickou osobou nebo fyzickou osobou podnikající, jsou předmětem ochrany osobních údajů podle platných právních předpisů, zejména dle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů; dále jen „GDPR“).
  2. Prodávající je správcem osobních údajů, které jsou zpracovávány pro účely:
  3. Prodávající bude osobní údaje uchovávat po dobu trvání účinnosti Smlouvy a dále po dobu nejdéle 10 let, případně po dobu delší, bude-li v daném případě odůvodněna právními předpisy.
  4. Osobní údaje budou zpracovávány prostřednictvím zaměstnanců správce osobních údajů, případně prostřednictvím zpracovatele na základě smlouvy o zpracování osobních údajů. Kromě osob realizujících Hovor nebudou osobní údaje Prodávajícím bez předchozího souhlasu Kupujícího předávány třetím osobám, vyjma případů, kdy jsou k tomu třetí osoby oprávněny dle právních předpisů.
  5. Kupující má za podmínek stanovených GDPR právo na přístup ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu nebo výmaz, popřípadě na omezení jejich zpracování, jakož i právo na přenositelnost údajů.
  6. Kupující má právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro účely oprávněných zájmů Prodávajícího, včetně přímého marketingu. V případě, že nebudou dány závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad zájmy nebo právy a svobodami Kupujícího, nebo pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků, ukončí Prodávající na základě námitky Kupujícího zpracování osobních údajů pro tyto účely.
  7. Kupující souhlasí s tím, že veškeré osobní údaje může Prodávající zpracovávat s využitím výpočetní techniky, tedy i automatizovaně.

7. Zasílání obchodních sdělení a ukládání cookies

  1. Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem Prodávajícího na elektronickou adresu Kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení Prodávajícím na elektronickou adresu Kupujícího.
  2. Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na svůj počítač. V případě, že je nákup na Webové stránce možné provést a závazky Prodávajícího ze Smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač Kupujícího, může Kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.

8. Závěrečná ustanovení

  1. Smluvní poměr mezi Kupujícím a Prodávajícím se řídí českým právním řádem. Soudy příslušnými pro rozhodování sporů budou vždy soudy ČR.
  2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce www.coi.cz. V souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on–line, lze případný spotřebitelský spor vzniklý v souvislosti s plněním poskytovaným na základě smlouvy uzavřené on–line řešit také prostřednictvím k tomu určené evropské on–line platformy pro mimosoudní řešení sporů (ODR platforma).
  3. Změny Smlouvy či Obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.
  4. Smlouva včetně Obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě v souladu se zákonnými požadavky.
  5. Prodávající si vyhrazuje právo tyto Obchodní podmínky v návaznosti na vývoj právního řádu a svou obchodní politiku měnit, doplňovat, nebo je rušit vydáním nových obchodních podmínek.
  6. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 25. října 2024.